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紧张而忙碌的二OO五年即将过去，这一年里，在**总经理的正确领导下，在各部门的配合下，在办公室各位同仁的热情帮助下，我坚持以“三个代表”重要思想为指导，以一名共产党员的标准严格要求自己，按照中心本年度工作计划，切实落实年初与中心签订的目标管理责任书要求，力争在管好政务的同时搞好服务，在高效、创新地完成各项工作任务，发挥参谋助手作用方面，取得了一定成效。现对我一年的工作做如下述职，如有不当之处，敬请批评指正。
一、深化学习，着力培养、提高政治理论和文化水平
作为一名中共党员，又全面负责着**办公室的工作，我能始终坚定共产主义信仰，坚持思想上、行动上自觉与党中央及****保持一致，言行统一，工作中严以律己，宽以待人，作风务实不浮夸。今年，我自觉地参与我党开展的保持共产党员先进性教育活动，克服事务性工作繁杂的实际困难，在党支部的正确领导与合理安排下，认真地完成了保先教育的各项“规定动作”，并就我党的历史及光荣传统进行了再学习，还利用业余时间报名参加了党校本科班的进修，日常也注意借助于电脑等先进设备学习掌握现代网络应用知识，通过种种形式多样的学习，使我增长了政治理论知识，增强了政治敏锐性、鉴别力，进一步提高了理论联系实际的能力，这些对于培养一名干部具备良好的政治素养自觉获益匪浅，也使我深切地体会到了唯有学习才是我们尽快适应飞速发展社会的良方。
二、解放思想,理顺关系,全面提升政务管理水平
办公室承担着**文字处理、档案、印信管理、人事劳资、采购保管、人员各类保险、财务等多项工作，是**传递信息、落实政策、上下内外沟通的窗口，工作琐碎繁杂不易出政绩，经常是99件事做到风平浪静，1件事分寸没把握好即会引起轩然大波。这就要求我们办公室工作人员不但综合素质要高，能应对得了日常事务性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈，听得进恶言。
在工作中，我始终树立服务于中心工作的大局意识，紧紧围绕中心各项行政管理工作，坚持按照“干大事，从细节做起，做小事，从大局着眼”的总体要求，增强工作的前瞻性和主动性。为了配合今年全面拓展的经营、管理局面,年初以来我们认真落实总经理会议精神,全力完成中心对内管理、对外协调任务,并使本部门的工作水平得到了提高，有力地促进了**各项工作的顺利进行。
第一,综合文字工作得到加强。今年以来，配合中心的整体工作进展,在总经理的领导下,办公室共起草各类请示、报告、讲话、汇报材料等179份，下发着装、考勤、考核等制度45项，设计了《考勤表》《设备外租证明》等应用表格62份，形成书面文字达237000余字。第二,在部门内部事务的处理方面加强了管理、规范了程序。例如：制定了印信管理规定、文档借阅办法、复印打印注意事项等,使印章、介绍信的使用更加规范、科学,有章可循；在**建成的第八个年头实现了基建资料的整体移交实现了接收各类基建档案资料200余盒、册,为我们明晰产权,全力经营**资产奠定了良好的基础；对各项设备、用品建立专人管理清册,使财产的管理明确到使用部门,责任划分到个人,保障资产的合理、良好使用；加强人员进出管理,对合同的解除、签订及各类保险手续的停、交提高了时效性操作的意识,全年共办结人员进出各类手续20余件；第三，加强对部门人员的管理。办公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部门所体会不到的，又都是默默无闻的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部门无法代替的，为了提高办公室工作人员的思想素质、业务能力和工作作风，搞好办公室自身建设，我们一是采取不同方式进行教育和引导，使大家树立敬业爱岗的精神，树立荣誉感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在办公室工作是领导、同志们的信认，是一种荣誉。二是坚持了各项制度的落实，如会议制度，劳动纪律，值班制度、卫生制度等；三是狠抓了劳动纪律，坚持从严考核。 第四,今年,除完成日常的基本工作以外，我的另一项重点任务是**制度的推行。为了配合中心的人事制度改革工作，在总经理的直接领导下，我组织起草了**制度，由于这样的工作在**来说尚属首次，既要考虑中心的实际财力状况，做到把好事办好，又要考虑个别职工的实际情况，做到不偏不漏。为了实实在在地通过这样的改革实现以岗定薪,尽量体现多劳多得，并为大多数职工所理解和接受，那段时间，我一遍遍地改文字、一项项地对数字，记不得加了多少班、熬了多少夜，有时甚至夜里睡不着，想起一半句话还爬起来输入电脑里。
最后是, 在今年7月，**基建资料移交给我们后，总经理要求我迅速地办理土地使用证。但是经过政策咨询，我们根本不具备办证的条件，
二、树立职工利益无小事的思想,全力提高服务水平
“兵马未动，粮草先行”。作为中心的后勤保障部门，办公室服务水平的高低直接决定着我们经营接待质量的高低，为此在管好政务的同时,积极为职工谋利益,全面调动职工积极性,树立以**为家的思想。
首先是,在安排日常各类用品的采购、领用及文印工作时，要求部门人员注意自己的服务态度,能办的事绝不拖拉，不能办的要讲明原因，尽量提供优质的服务;其次是, 在安排办理各类保险、发放各项福利待遇等与职工切身利益相关事宜时，我经常采取换位思考的方式，将自己置于员工的角度考虑，本着出以公心,能设身处地的为他人着想；最后是,年初,在工会未正式启动时,在中心的安排下,我配合工会购置了8000余元的图书, 利用**原有设施,开放了阅览室和健身活动室,以适应员工在工作之余学习和健身的需要;
存在的问题: 今年以来，我在搞好政务和做好服务工作方面虽然作了一些工作，这与**班子的正确领导和其他部门同志们的大力支持密不可分，也是办公室全体同仁共同努力的结果，但细究起来，仍然存在很多不足的地方：
一是，学习的主动性和自觉性尚须加强，不能仅仅满足于目前会的、已掌握的知识，要通过进一步学习掌握更为全面的政治理论知识，涉猎更为广泛的文化知识领域，以使自己的工作更上一个台阶；
二是，管理方面还不够大胆，还存在面情软、某些方面要求不够严格的问题，在下一年度管理工作中要注重实现制度管人，行动感人，促使自己的管理水平有更大的提高；
三是，工作中时有急躁情绪，谦虚谨慎的作风有待于进一步加强。
工作中存在的这些问题需要通过不断的学习，并借助实践工作的锻炼，尽快调整思路，更新观念，为此我也对自己下一年度的工作方向有了清晰的思路：
（一）继续加强学习，拓宽自身知识面，加强政治理论修养提高个人综合素质，并坚持部门周例会制度，通过会议组织部门人员政治、业务学习，进一步提高办公室整体素质；
（二）进一步转变思想、拓展思路，掌握国家及自治区有关人事制度改革政策，为下一步中心将要实行的人事制度改革工作做好准备工作；
（三）加强与其他部门的工作交流，注意听取部门同志的意见和建议，以利于政务管理水平和事务处理能力的进一步提高。
总之，一年来，本人在总经理的正确领导下，认真负责地开展各项工作，但由于事务多、事情杂，所以在工作中时有急燥情绪，用理论指导实际工作的水平也尚有欠缺，希望各位同事和领导给予谅解，在今后工作中我将虚心接受大家批评和监督，不断进步，努力与大家一道为**的发展做出自己的贡献。
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